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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
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Cartucho original cheio não imprime

HP deskjet 2376
Microsoft Windows 11

Olá,

 

Meus cartuchos HP 667 são originais e estão quase cheios. 

Porém não imprime com a tinta preta. 

Já fiz todos os procedimentos indicados no suporte e não resolve. Apenas manda eu comprar outro cartucho, mas esse está cheio.

O que fazer?

6 RESPOSTAS 6
Reitor Reitor
Reitor
34,502 28,129 6,744 9,203
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Cartucho original cheio não imprime

@--M77-- , boa tarde !

 

Por gentileza, confirme se realizou todos os testes indicados no link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2300-all-in-one-printer-series/3033441...

 

Espero que lhe ajude !


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Estudante com Louvor
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Cartucho original cheio não imprime

Olá, 

Já tentei sim. Só não consegui ainda fazer a limpeza manual pois estou sem o material adequado.

Nada resolveu. Continua sem imprimir o preto.

A impressão colorida sai perfeita, ela está bem alinhada e sem manchas.

Os cartuchos são originais e estão cheios.

 

Obrigada por responder. Se tiver mais alguma coisa que possa fazer, agradeço se puder dividir.

 

 

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Reitor Reitor
Reitor
34,502 28,129 6,744 9,203
Mensagem 4 de 7
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Cartucho original cheio não imprime

@--M77-- 

 

Se com a limpeza não resolver, possívelmente o cartucho está em defeito.

Nesse caso, nos informe posteriormente a data de compra do cartucho e data de validade registrada nele.

 

No aguardo


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Estudante Top
Estudante Top
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Mensagem 5 de 7
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Cartucho original cheio não imprime

Com a impressora ligada e o cartucho no seu local correto , pressione o botao de liga e desliga + o botão cancela ,  a impressora vai apagar as luzes de cartucho vai puxar uma folha e imprimir um teste, se este teste estiver falhando as letras ou os injetores é a placa das cabeças que controla os cartuchos. ***bleep***

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Estudante com Louvor
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Cartucho original cheio não imprime

Oi,

 

Realizei a limpeza de acordo com as instruções, mas não houve diferença.

O cartucho em questão veio com a minha impressora HP Deskjet 2376, comprada dia 25/01/2021 (a garantia vence em 23/02/2022).

A validade do cartucho preto que não está imprimindo é até 16/11/2022.

 

Obrigada 

 

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Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
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Cartucho original cheio não imprime

Oi, obrigada por responder.

 

Fiz o teste e a impressora não respondeu (não puxou a folha para impressão). Repeti algumas vezes para me certificar.

 

Acho que vou ´procurar a garantia, que faltam poucos dias para acabar.

 

Grata!

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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