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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Cartucho original não é reconhecido

HP DESKJET 2546
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá. Comprei um cartucho ORIGINAL na Kalunga na cor preta, modelo 662. A impressora simplesmente não reconhece. tenho o erro de "Cartuchos de tinta incompatíveis" (anexo print do erro). O cartucho colorido é exatamente do mesmo modelo, mas XL, 662XL e funciona perfeitamente.0.png

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Cartucho original não é reconhecido

Oi,Viníciussq, 

 

A impressora ainda está em garantia?

 

O cartucho preto antigo apresenta a mensagem mensagem?

 

Qual a data de validade desse cartucho não reconhecido?

 

Fez algum procedimento para tentar resolver?

 

Veja se esses abaixo ajudam:

 

Primeiro limpe os contatos de cobre dos cartucho com um pano úmido e sem fiapos.

 

Instale o cartucho e use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Faça esse reset elétrico que pode ajudar:

 

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos e solte.

Reconecte o cabo de energia e insira os cartuchos.

 

Faça o teste de cartucho único agora, deixe apenas o colorido e depois só o preto e veja se volta a imprimir.

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
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