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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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210 Exibições
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Cartucho original

Ink Advantage Ultra 46 - Preto
Microsoft Windows 11

Olá!

Adquiri um cartucho original HP em um revendedor autorizado, onde a embalagem estava em perfeito estado, não havendo qualquer violação.

Acontece ao instala-lo, o cartucho aparece como vazio.

Como conseguirei resolver este problema?

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
36,101 27,656 6,957 9,610
Mensagem 2 de 3
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Cartucho original

Olá @ArmandoJunior , boa noite !

 

Tente uma limpeza dos contatos do cartucho e onde o encaixa na impressora, usando uma flanela limpa e levemente umedecida com água filtrada.

Se não resolver nos informe:

- Qual o modelo de sua impressora HP:

- Qual modelo do cartucho:

- Qual a data de compra:

- Qual a data de validade registrada no cartucho:

- Chegou a testar com outro cartucho ? Se sim, funcionou ?

 

No aguardo


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 3
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Cartucho original

Obrigado pela resposta!

Foi constatado que, na verdade, o problema era no carro de impressão, após o mesmo ser trocado, a impressora reconheceu o cartucho.

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