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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
126 Exibições
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Cartucho preto Ink Advantage 664 incompatível

Hp deskjet 2136
Microsoft Windows 7 (64-bit)

No dia 16/10/20 realizei a compra de um cartucho Hp Ink Advantage 664 Preto no site da Kalunga, pagando o valor de R$ 49,90. O cartucho chegou no dia 17/10/20 e quando fui instalar o cartucho na minha impressora, uma Hp Deskjet Ink Advantage 2136 e realizara impressão de um documento, apareceu pra mim uma mensagem dizendo: Cartucho incompatível, e a luz do cartucho preto na impressora fica piscando. 

Quando faço o procedimento de reset da impressora, ela imprime então uma página teste, mas a mesma sai com uma tinta fraca e toda borrada, e depois a luz do cartucho volta a piscar e o aviso na tela também volta a aparecer.

Já realizei todos os procedimentos listados no suporte do site da Hp, todos, mas não tive sucesso em nenhum deles. Também fiz o procedimento de validação do código do meu cartucho, e ele é original. 1sfsdfs.jpg20201018_183317.jpg20201018_183521.jpg

Não sei como devo proceder a partir de agora.

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Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,311 2,824
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Cartucho preto Ink Advantage 664 incompatível

Oi, VINAO50, 

 

Quais procedimento fez para tentar resolver?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Faça o teste de imprimir com apenas um cartucho instalado, deixe o colorido e depois só o preto e veja se a impressora força o reconhecimento.

 

Limpe também os contatos de cobre dos cartuchos e veja se o bico ejetor de tinta está sujo, se estiver limpe também com um pano úmido e sem fiapos, aguarde secar e instale para tentar imprimir.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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