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Cartucho preto Ink Tank Wireless 416 M0H51A

em ‎20-10-2019 01:16 PM

Produto: HP Ink Tank Wireless 416

Meu cartucho preto M0H51A da impressora Ink Tank Wireless 416 deu falha abrupta anteontem e desde então estou impossibilitada de realizar impressões, pois no HP Smart, a informação que eu tenho é que o cartucho está danificado ou falhou. Gostaria de saber se há como consertar esse cartucho, ou terei que comprar outro. Desde já agradeço pela atenção

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Cartucho preto Ink Tank Wireless 416 M0H51A

em ‎21-10-2019 02:36 PM

Olá anna2002!

 

Realize os procedimentos indicados no link para tentar corrigir o erro.

 

 A mensagem de erro "Cartuchos de tinta ausentes" ou "Incompatíveis" é exibida

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Cartucho preto Ink Tank Wireless 416 M0H51A

em ‎21-10-2019 02:47 PM

Muito obrigada!
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Cartucho preto Ink Tank Wireless 416 M0H51A

em ‎21-10-2019 03:41 PM

Disponha anna2002!

Depois informe se funcionou.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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