Cartucho preto Ink Tank Wireless 416 M0H51A

anna2002 · ‎20-10-2019

Meu cartucho preto M0H51A da impressora Ink Tank Wireless 416 deu falha abrupta anteontem e desde então estou impossibilitada de realizar impressões, pois no HP Smart, a informação que eu tenho é que o cartucho está danificado ou falhou. Gostaria de saber se há como consertar esse cartucho, ou terei que comprar outro. Desde já agradeço pela atenção

RoseliS · ‎21-10-2019

Olá anna2002!

Realize os procedimentos indicados no link para tentar corrigir o erro.

A mensagem de erro "Cartuchos de tinta ausentes" ou "Incompatíveis" é exibida

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

anna2002 · ‎21-10-2019

Muito obrigada!

RoseliS · ‎21-10-2019

Disponha anna2002!

Depois informe se funcionou.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte