-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Impressoras
- >
- Impressão
- >
- Re: Cartucho preto Original Incompativel
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Cartucho preto Original Incompativel
em 11-04-2022 04:32 PM
Comprei cartuchos originais em uma loja da Kalunga proximo a minha casa.
O Colorido carregou sem problemas.
Mas o cartucho preto deu erro dizendo ser incompátivel.
Como um produto original pode dar essa falha?
Segui todas as orientações do site para correção. Atulaizar o Firmwere não funcionou.
Nenhuma orientação dada no suporte da HP funcionou.
Gostaria de receber o dinheiro que gastei na compra dos cartuchos para compra de outra impressora da HP.
Porém não existe um meio de contato com o cliente a não ser essas comunidades.
Que nem sei se essa mensagem vai realmente chegar para alguem da hp responsável pelo atendimento ao cliente.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Cartucho preto Original Incompativel
em 11-04-2022 05:38 PM
Olá @Ivan066Castro
Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post
Uma vez que seguiu este procedimento abaixo:
No mesmo, a falha pode ser tanto no cartucho, como na impressora. Foi testado outro ?
No aguardo
Att,
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Cartucho preto Original Incompativel
em 11-04-2022 05:50 PM
A impressora está imprimindo com o cartucho colorido. E quando eu coloco o cartucho preto antigo não dava erro.
Como eu faço para ressarcir o dinheiro pago no cartucho?
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Cartucho preto Original Incompativel
em 11-04-2022 05:52 PM
Olá @Ivan066Castro
Se colocar o antigo neste momento, qual o erro ? Por favor, consegue testar ?
No aguardo
Att,
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Cartucho preto Original Incompativel
em 11-04-2022 07:40 PM
Não dá erro. Dá mensagem de sem tinta.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Cartucho preto Original Incompativel
em 12-04-2022 09:41 AM
Olá @Ivan066Castro
Por favor, preciso das imagens :
- Lados do cartucho ( Todos )
- Conectores
- Data da validade
- Embalagem
No aguardo
Att,
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Cartucho preto Original Incompativel
em 12-04-2022 01:59 PM
Eu consigo anexar as fotos por esse canal de atendimento?
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Cartucho preto Original Incompativel
em 12-04-2022 02:03 PM
Olá @Ivan066Castro
Consegue sim
Att,
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.