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Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
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Solucionado!

Cartucho preto Tintas Instant INK

HP ENVY
Microsoft Windows 11

O meu cartucho preto exibe um erro e não consigo retirar esse erro para que o nível possa lido.

Já tentei todas as soluções preconizadas (tirar e voltar a por, desligar da tomada, etc.).

Se a impressora não "lê" o meu cartucho, nunca vou conseguir quer utilizar quer trocar de cartucho. 

Agradeço ajuda nesta situação.

Obrigado.

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
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Solucionado!

Cartucho preto Tintas Instant INK

Olá @FranciscoF 

 

Siga os procedimentos abaixo:

 

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Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Cartucho preto Tintas Instant INK

Olá @FranciscoF 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, qual modelo da impressora ?

 

No aguardo

 

Att,


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Solucionado!

Cartucho preto Tintas Instant INK

Boa noite. A impressora é a HP ENVY5540.

 

Obrigado. 

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Reitor Reitor
Reitor
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Cartucho preto Tintas Instant INK

Olá @FranciscoF 

 

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Solucionado!

Cartucho preto Tintas Instant INK

Boa tarde,

 

Obrigado pela resposta. Experimentei as opções sugeridas.

A solução foi deixar a impressora desligada e desconectada durante vários dias. 

Obrigado.

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Estudante Top
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Solucionado!

Cartucho preto Tintas Instant INK

O meu problema foi semelhante, o mesmo cartuxo preto imprimiu do nada aparece um erro falha de comunicação do cartuxo, segui todos os passos e nada resultou. 

A solução foi desinstalar a Impressora no windows 11 e voltar a instalar. 

O erro desapareceu.

nota: retirando  cartuxo preto imprimia só com o cartuxo de cores.

Espero que tenha sido útil esta minha informação. 

1 pessoa achou essa resposta útil
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Estudante Top
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Solucionado!

Cartucho preto Tintas Instant INK

O problema voltou de novo, nada dos passos anteriores está a resultar

 

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