cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
299 Exibições
Reportar Mensagem

Cartucho preto com defeito

Cartucho 122 preto

Comprei um cartucho 122 preto original e a impressão sai falhando quando é colocado outro cartucho a impressão sai normal. Vocês podem trocar? 

 

Data da compra: 26/05/2019

 

Data de validade é 06/2020. 

 

1 RESPONDER 1
Professor Primário
Professor Primário
102 63 2 17
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Cartucho preto com defeito

 

 

FAZ UMA LIMPEZA FISICA NA SAIDA DE TINTA COM UM PANO QUE NÃO SOLTE FIAPOS. SE POSSIVEL UMEDEÇA COM UM POUCO DE AGUA.

DEPOIS FACA UMA LIMPEZA DE CARTUCHO VIA SOFTWARE, VAI PEDIR DE PRIMEIRO E SEGUNDO NIVEL , EFETUE TODAS AS LIMPEZAS SOLICITADAS.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação