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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 0 0 0
Mensagem 1 de 2
117 Exibições
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Cartucho preto incompatível

Cartucho novo e original colocado e aparece a mensagem cartucho preto incompatível. O que fazer?

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,129 27,581 6,976 9,622
Mensagem 2 de 2
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Cartucho preto incompatível

Olá @Jill , boa tarde !

 

Por gentileza informe:

- Qual modelo de impressora HP você possui ?

- Qual modelo do cartucho ?

- Qual data de compra do cartucho com base na nota fiscal ?

- Qual data de validade registrada no cartucho ?

- Chegou a testar com algum outro cartucho ? Se sim, funcionou ?

- Tente uma limpeza dos contatos do cartucho e onde o encaixa na impressora usando uma flanela limpa e levemente umedecida com água filtrada.

 

No aguardo


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