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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Cartucho preto não é reconhecido

Desk jet advantage 3635
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Na troca o preto não é reconhecido. O colorido é reconhecido prontamente, o preto continua dando problemas, a luzinha fica piscando e a mensagem de erro de problemas no cartucho continua aparecendo. Segui a ajuda disponível, atualizei o firmware, fiz os passos de limpeza do conector de cobre, e nada resolve. Deixei um só cartucho na impressora pra ver, mas ela não imprime.
Já fiz todos os procedimentos, inclusive resetar a impressora.

Gostaria de uma solução.
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Reitor Reitor
Reitor
0 27538 3497 5521
Mensagem 2 de 2
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Cartucho preto não é reconhecido

Olá @cragape ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Os procedimentos sempre pedem a troca do cartucho, você testou com outro novo ? 

 

Além desses passos abaixo: 

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3630-all-in-one-printer-series/7172313...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3630-all-in-one-printer-series/7172313...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3630-all-in-one-printer-series/7172313...

 

Não resolvendo com a o teste mesmo com um novo cartucho. A falha pode ser na impressora mesmo.

 

No aguardo

 

Att, 


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