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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Cartucho preto não funciona

HP DESDJET INK ADVANTAGE 5276
Microsoft Windows 10 (64-bit)

De repente a impressora não utiliza o cartucho da cor preta. Já tentei reiniciar e não resolve. Limpei também o cartucho.

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21368 21082 1295 2668
Mensagem 2 de 2
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Cartucho preto não funciona

Oi, pearaujo, 

 

O cartucho preto é recarregado ou novo?

 

Chegou a imprimir quantas páginas com o preto?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Faça também esse reset elétrico:

 

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Insira os cabo de energia e os cartuchos.

Veja se consegue imprimir algo.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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