Cartucho preto não funciona

PedroCaio · ‎27-06-2020

Olá, comprei um cartucho preto 662 e o cartucho colorido 662 também no dia 26/06/2020, e fiz todo o procedimento certo para instala-lós, o cartucho colorido pegou (só começa a pegar quando removo o preto), já o preto a luz fica piscando dizendo que está sem tinta, ou mal encaixado etc... mas não é nada disso, ele é novo, já tirei e coloquei várias vezes e nada. Já fiz todo passo a passo de limpeza e nada, já agitei levemente e nada. A validade desse cartucho preto é 12/2020. Eu li que a HP troca cartucho com defeito, por favor me ajudem.

Fabio_L32 · ‎29-06-2020

Olá @PedroCaio ,

Agradecemos pela postagem,

Os procedimentos abaixo podem ajudar:

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-1510-all-in-one-printer-series/5285089...

OBS: A falha pode ser tanto na impressora como no cartucho. Chegou a testar com outro ?

No aguardo

Att,

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