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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Cartucho preto original não imprime

Deskjet Ink Advantage 4676
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estou postando este problema apenas como informação a todos. Ele já está resolvido.

Tenho uma multifuncional Deskjet Ink Advantage 4676.
Não utilizo a impressora com muita frequência.

 

Minha primeira reposição de cartuchos foi em uma compra de cartuchos supostamente originais pelo site das Lojas Americanas.
O cartucho funcinou ao ser substituído e a impressora de fato reconheceu o cartucho como original. No entanto, após algum tempo, mesmo com a impressora indicando a existência de carga no cartucho, ao mandar imprimir não saía nada.  A impressora fazia toda a sequência como se estivesse imprimindo e a folha saía em branco.  Fiz as 2 limpezas de cartucho indicadas na tela da impressora, mas não melhorou nada. Removi o cartucho e fiz uma limpeza da sua parte inferior com álcool isopropílico. Não resolveu e a cada tentativa de impressão a impressora indicava que o nível do cartucho estava diminuindo, mesmo nada sendo impresso.  Desisti e resolvi comprar outro cartucho.

 

Comprei novamente um cartucho original, mas desta vez na loja física da Kalunga.
O cartucho funcionou. A impressão saiu normal.  No entanto, após aproximadamente 2 meses, mesmo tendo feito pouquíssimas impressões, o problema voltou a acontecer. Ao mandar imprimir, a impressora fazia toda a sequência e a folha saía em branco, mesmo indicando cartucho cheio. Fiz novamente as 2 limpezas automáticas e nada. Resolvi tentar mais uma vez limpar com álcool isopropílico e desta vez funcionou. A impressora voltou a imprimir normalmente.

 

Sendo assim, percebo que os cartuchos jato de tinta da HP não podem ficar muito tempo sem imprimir, pois a tinta resseca nos orifícios de saída do cartucho e impedem a impressão.  Se isso ocorrer, é muito possível que a limpeza automática não funcione e deve-se retirá-los e limpar a parte inferior deles manualmente com álcool. Utilizem cotonetes para a aplicação. Utilizei álcool isopropílico que são próprios para a limpeza de componentes eletrônicos, mas pode funcionar também com álcool comum.

 

Como uso pouco a impressora, vou passar a fazer a limpeza automática sempre que terminar uma impressão. Acredito que fazer esta limpeza mensalmente também pode ajudar a evitar o problema.

 

Quanto ao primeiro caso, encontrei na internet muitas reclamações de clientes que tiveram o mesmo problema ao comprar nas Lojas Americanas. Me parece algo que não afeta apenas quem imprime pouco. Sugiro evitar comprar cartuchos lá.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
157Exibições
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Cartucho preto original não imprime

Olá @jonatasjunq 

 

Muito legal essa sua dica.

 

Se puder marcar comom solução esse tópico. Os demais experts usarão esse como futuras buscas

 

Att, 


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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