-
×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
-
×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Impressoras
- >
- Impressão
- >
- Cartucho protegido HP preto instalado
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora

Crie uma conta na Comunidade HP para personalizar seu perfil e fazer uma pergunta
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Cartucho protegido HP preto instalado
em 16-03-2020 05:06 PM
Olá, comprei um cartucho original HP 662XL preto e quando inseri na minha impressora apareceu a mensagem : "CARTUCHO PROTEGIDO HP PRETO INSTALADO" e a impressora simplesmente não imprime.
Comprei o cartucho num lugar de costume, ele é original, estava lacrado (tanto a caixa quanto o cartucho em si) e ainda possui selo holográfico com QR code, tudo normal. Na caixa informa que o produto é da malásia e que a garantia termina em 01/2021; A única questão de diferente é o fato dele ser XL pois o anterior era normal.
Não sei o que faço pois não encontro nenhum meio de reclamar diretamente com a HP. Estou profundamente irritada pois preciso imprimir um documento com urgência mas simplesmente a impressora não deixa. Preciso de ajuda
Detalhe: eu costumo comprar cartuchos e guardar pra não ficar sem tinta quando precisar, portanto este cartucho foi comprado no ano passado e já passou da garantia da loja
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Cartucho protegido HP preto instalado
em 17-03-2020 09:12 AM
Olá @Paulinhafsl , bom dia amiga !
Veja se a dica do usuário @Fernando_R no post abaixo pode ajudar:
Espero que lhe ajude amiga !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão



- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Cartucho protegido HP preto instalado
em 18-05-2020 03:31 PM
Olá, eu fiz o procedimento mas isso não resolveu o problema e acabei ficando um tempo sem usar a impressora.
O interessante é que comprei novo cartucho preto e fui trocar mas agora a impressora está me informando que o cartucho preto está cheio e o colorido vazio ( era exatamente o contrário ) então honestamente tá difícil kkkkkkkk .
Vou comprar um colorido e ver se resolve, mas obrigada por sua ajuda
Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade