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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 2
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Solucionado!

Cartucho protegido

Deskjet 2600
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Possuía uma HP 3630 que parou de reconhecer o cartucho, para verificar se o problema era o cartucho inseri um novo cartucho HP 664XL Black, como o problema persistiu descartei a impressora e comprei uma nova impressora HP 2600. Com o final da tinta do cartucho que acompanhou a nova impressora fiz a substituição do cartucho pelo anteriormente testado na velha impressora e o mesmo não funciona e vem a mensagem: "Cartucho protegido HP instalado". Pergunta: É possível utilizar o cartucho que é novíssimo, nunca fez nenhuma impressão? É possível uma troca?

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Solucionado!

Cartucho protegido

Oi, joelrabello, 

 

Geralmente essa mensagem de cartucho bloqueado aparece quando usamos o cartucho de uma impressora em outra e só irá funcionar na primeira impressora, e quando isso acontece não tem como troca o cartucho.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Cartucho protegido

Oi, joelrabello, 

 

Geralmente essa mensagem de cartucho bloqueado aparece quando usamos o cartucho de uma impressora em outra e só irá funcionar na primeira impressora, e quando isso acontece não tem como troca o cartucho.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação