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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Cartucho que veio sem funcionar

Cartucho de tinta preto original HP 664
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa tarde, Tentei trocar meu cartucho de tinta preto hoje (cartucho HP 664 preto) na minha impressora HP Deskjet 2516, porém aparece a mensagem "Cartuchos de tinta incompatíveis" e fica com luzes acessas na impressora (luzes laranja de gotas de tinta), limpei como indicado as partes de cobre, tentei várias vezes e sem sem sucesso, porém quando retorno o cartucho antigo a mensagem desaparece e funciona normalmente. Na caixa informa termino da garantia em 06/2021. Comprei o cartucho no Americanas( em Alagoinhas) em  22 novembro de 2019.

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Mensagem 2 de 2
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Cartucho que veio sem funcionar

Oi, P9BTQL, 

 

Com o cartucho antigo a falha persiste?

 

Realize o procedimento de reconhecimento de cartucho.

1. Abra a porta de acesso aos cartuchos;

2. Pressione e segure o botão wireless por 5 segundos;

3. Feche a porta de acesso aos cartuchos e verifique se o cartucho é reconhecido.

 

Use também esse programa HP Print and Scan Doctor, ele irá tentar corrigir falhas na impressora.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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