Cartucho queimado

Beatrizbelp · ‎10-03-2022

Comprei uma impressora no site do magazine Luiza e os cartuchos estavam queimados, o técnico explicou que é raro, mas que pode acontecer. Como está na garantia como que peço retorno de outros cartuchos.

Fabio_L32 · ‎10-03-2022

Olá @Beatrizbelp

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Por favor, se já chegou com os suprimentos danificados, não condiz a informação dele. Neste caso Revendedor tem que garantir a entrega e funcionamento 100%.

Recomendo seu retorno junto ao SAC deles e solicite a troca do equipamento dentro da garantia de revenda

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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MarceloS1 · ‎12-03-2022

Ainda não recebi seu retorno. Por favor, me confirme se a sua solicitação foi atendida ou se você necessita apoio adicional.

Eu trabalho para HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte