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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Cartucho "falhou"

Hp Deskjet advantage 2600
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Eu troquei o cartucho antigo por um novo, ambos originais, e após a troca o cartucho não é mais reconhecido pela impressora. Nem o novo e nem o antigo. Os leds da impressora ficam piscando intermitentemente e ela não imprime mais. Só imprime se eu deixar o cartucho colorido instalado. Mas, aí, os arquivos acabam saindo vermelho ou em qualquer outra cor, menos preto. Tentei resets manuais (através dos botões), recomendados pela própria HP; não resolveu. O problema persiste. Qual a solução? 

 

 

ErroErro

Procurei ajuda com o suporte no whatsapp, um descaso total. Na internet não encontrei nenhum hotfix pra esse problema. 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
0 27258 3442 5488
Mensagem 2 de 2
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Cartucho "falhou"

Olá @Capputtini ,

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Tente uma limpeza com um pano e álcool nos conectores do cartucho e da impressora. 

 

De acordo com o procedimento abaixo, tem que ser testado outro cartucho em caso de falhas com o atual. Pois também pode ser na impressora a falha de não reconhecimento. 

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

 

O mesmo foi trocado ? 

 

No aguardo

 

Att,


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