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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
149 Exibições

Cartucho região errada

HP ENVY Pro 6452
Microsoft Windows 11

Boa tarde, eu ganhei recentemente de um amigo uma HP ENVY Pro 6452, porque ele voltou dos EUA e trouxe, porém precisava de cartucho e não encontrava aqui. Uma amiga me enviou da Europa a versão 305 dele, mas aparentemente a versão para os EUA, que é onde a impressora está registrada, teria que ser a 67. Agora eu estou com 2 cartuchos novos e uma impressora que fala que eles são incompatíveis. Como eu posso mudar a região se está fora da garantia já e não consigo contactar o suporte?

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Cartucho região errada

Olá @Jibrille 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Neste caso, veja os procedimentos de regionalização pelo post abaixo:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impressoras-Guias-e-artigos-%C3%BAteis/Sobre-a-regionaliza%C3%A7%C3%A3...


Att,


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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação