Cartucho sem tinta

[mauricio-baroni]

Boa tarde.

Comprei um cartucho no começo de dezembro. Esse veio sem tinta e sem o lacre de segurança. Assim que foi aberto ele estava mais leve que o normal e estava sem o lacre de segurança. Como realizo a troca?

[RoseliS]

Olá mauricio-baroni

Me mande por gentileza.

Me mande a foto dos cartuchos da etiqueta e a validade que esta na parte preta deles por favor.

Impressoras HP - Como fotografar cartuchos HP danificados

Aguardo pelas informações.

[mauricio-baroni]

[RoseliS]

Vou precisar de uma imagem que mostre a etiqueta na parte de cima, por gentileza.

Obrigada.

[mauricio-baroni]

Bom dia. Liguei no 0800 e consegui resolver o problema.

Esse cartucho eu comprei pra uso próprio, mas faço revendas dos cartuchos HPs, caso um comprador tenha algum problema com o cartucho como eu devo proceder?

[RoseliS]

Olá mauricio-baroni

Obrigada pelo retorno, no caso do cliente final tiver problema solicite ao mesmo que entre em contato por este canal  ou pelo 0800 da HP.

Qualquer dúvida estamos a disposição.

[mauricio-baroni]

Boa tarde.

Outra dúvda. Eu consigo comprar os produtos diretamente com a HP para revender ao invés de ter que comprar com outros fornecedores?

[RoseliS]

Olá mauricio-baroni

Poderá verificar no rodapé do site www.hp.com.br, por lá poderá obter informações.

Att.