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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Cartucho sem tinta

6500
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei um cartucho original da HPXL6200, na terceira vez que usei estava aparecendo uma mensagem que o cartucho estava com pouca tinta.

Realmente estou sem entender o que está acontecendo. Agora fui imprimir novamente e não saiu tinta nenhuma  e a folha saiu em branco. 

Agora não sei o que fazer!!!!

Peço a HP para realizar a troca do meu cartucho. Não tem nenhum mês que comprei o mesmo no supermercado extra. O cartucho veio na embalagem, lacrado e sei que não foi violado por ninguém. 

Aguardo posição da hp

Atenciosamente,

Guilherme Nogueira Alves

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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Cartucho sem tinta

Olá Guilhermebh1973

 

Poderia me informar qual o modelo de sua impressora?

 

Poderia me enviar o status de suprimento do cartucho por gentileza.

 

Me mande a foto dos cartuchos como solicitado no link abaixo

 

Como fotografar cartuchos HP danificados

 

Aguardo seu retorno.

 

Obrigado.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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