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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Cartucho sem tinta

Cartucho HP 664
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde.

Comprei um cartucho no começo de dezembro. Esse veio sem tinta e sem o lacre de segurança. Assim que foi aberto ele estava mais leve que o normal e estava sem o lacre de segurança. Como realizo a troca?

7 RESPOSTAS 7
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Cartucho sem tinta

Olá mauricio-baroni

 

Me mande por gentileza.

 

Me mande a foto dos cartuchos da etiqueta e a validade que esta na parte preta deles por favor.

 

Impressoras HP - Como fotografar cartuchos HP danificados

 

Aguardo pelas informações.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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foto cartucho.jpgIMG_0622.JPGIMG_0623.JPG

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Cartucho sem tinta

Vou precisar de uma imagem que mostre a etiqueta na parte de cima, por gentileza.

 

Obrigada.

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Cartucho sem tinta

Bom dia. Liguei no 0800 e consegui resolver o problema.

Esse cartucho eu comprei pra uso próprio, mas faço revendas dos cartuchos HPs, caso um comprador tenha algum problema com o cartucho como eu devo proceder?

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Cartucho sem tinta

Olá mauricio-baroni

 

Obrigada pelo retorno, no caso do cliente final tiver problema solicite ao mesmo que entre em contato por este canal  ou pelo 0800 da HP.


 

Qualquer dúvida estamos a disposição.


 

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Boa tarde.

 

Outra dúvda. Eu consigo comprar os produtos diretamente com a HP para revender ao invés de ter que comprar com outros fornecedores?

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Cartucho sem tinta

Olá mauricio-baroni

 

Poderá verificar no rodapé do site www.hp.com.br, por lá poderá obter informações.

 

Att.

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