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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
105 Exibições
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Cartucho sem uso

Cartucho HP 122 preto
Other

Boa tarde, eu comprei um par de cartucho hp 122 colorido e preto na magazine luiza no dia 04/08, porém a minha impressora estava parada a algum tempo e de momento deu erro na impressão, fiz a limpeza da mesma, alinhei tudo e consegui imprimir com a tinta colorida, a preta ela não reconhece. Eu acredito que tenha dado problema no contato preto no carrinho, como o concerto do carrinho sairia caro e a impressora está funcionando normal com o cartucho colorido, não irei arrumar no momento, porém estou com o cartucho preto novo, não usado aqui parado. A magazine luiza só aceita devolução em até 7 dias e com a limpeza demorou mais que isso o prazo, gostaria de um conselho de como posso proceder com o cartucho cheio preto, pq não conheço ninguém que use esse modelo, na internet ninguém compra com medo de ser golpe e não queria perder ele

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
33,536 27,189 6,670 9,050
Mensagem 2 de 2
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Cartucho sem uso

@Talitasb , boa tarde !

 

A HP efetua a troca do cartucho em caso de defeito por um novo em até 90 dias.

Nesse caso, você solicita o ressarcimento, então apenas a revenda pode avaliar essa possiilidade, porém, não é garantido isso por eles.

Acredito que a sugestão que podem dar é a mesma da HP, troca por outro e não a devolução dos valores.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !


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