Cartucho tinta preta em uso.

[virtualhudson]

Tenho uma HP Color LaserJet CM1312 MFP, quando vou imprimir uma página de teste sai a página inteira impressa de preto e uma mensagem no display "Cartucho tinta preta em uso", seria o chip que pifou? Teria como configurar a impressora para desconsiderar o chip?

[Kaleb_Aurich]

Olá Hudson, você está utilizando um toner recarregado? Já tentou testar a impressora com um toner novo ou em funcionamento comprovado para ver se resolve o problema, de preferência original HP para não ter problemas.

[virtualhudson]

Oi Kaleb Aurich, tudo bem? Eu comprei esse cartucho de uma loja especializada, olhei no Youtube como carrega-lo e eu mesmo o fiz, o cartucho é o CB540A, deu tudo certo, comprei o pó do toner e fiz igual o vídeo ensina só que acho que é o chip que está com problema, acabo de vir da loja onde comprei um chip novo, vou colocar agora e ver se é só esse o problema, mas estou achando que é a impressora.

[virtualhudson]

Já resolvi o problema, era o chip do cartucho, comprei e ele reconheceu, agora tenho mais uns probleminhas aí, as páginas saem todas em preto, depois vou ver algumas configurações, tipo, limpar cartucho, se tiver esse comando. Tenho outra dúvida: http://h30487.www3.hp.com/t5/Digitaliza%C3%A7%C3%A3o-fax-e-c%C3%B3pia/Como-digitalizar-uma-imagem-na... 

[Kaleb_Aurich · Accepted solution]

A HP não recomenda sob nenhuma hipótese o uso de cartuchos e toners remanufaturados e nem o recarregamento de suprimentos usados. Quando o cartucho HP chega ao fim o chip dele registra que o mesmo ficou vazio, então não funcionará mais na impressora pois já está gravada no próprio suprimento a informação de que ele acabou.

Peço gentilmente que não volte a tratar este tipo de caso na comunidade pois isto é errado e vai contra as regras do Fórum HP. Se deseja uma impressora com tudo funcionando perfeitamente basta utilizar toners originais da HP que possuem garantia de 12 meses para qualquer problema relacionado. Espero que entenda.