Cartucho vazando

[Lann]

Recarreguei meu cartucho hp 74 em casa e funcionou bem nas 7 primeiras impressões, até que a impressora mostrou "cartucho incompatível". Quando abri pra ver tinha muita tinha vazando, retirei o cartucho e ele estava vazando MUITO (fica pingando por baixo, no lugar que sai a tinta). Tentei colar o adesivo de cima direito, estava um pouco descolado, porém continuou pingando. O que faço? Será que errei no modo de recarregar?

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @Lann , boa tarde !

A HP não recomenda uso de cartuchos recarregados em sua impressora exatamente pelo risco que aconteceu contigo, vazamento de tinta e risco de dano geral na impressora.

Infelizmente através dessa comunidade, não conseguiremos lhe dizer a forma correta ou incorreta para recargas de cartuchos, pois indicamos apenas uso de cartuchos originais HP que são testados e homologados pela marca.

Como houve vazamento, sugiro obter alcool isopropílico, pegar uma flanela limpa e levemente umedecida com esse alcool e efetuar uma boa limpeza.

Não use alcool comum, pois a risco de danificar ainda mais os componentes.

Se persistir o problema, recomendo que a encaminhe a uma assistencia técnica para uma analise mais detalhada.

No link abaixo tem a lista de assistencias no Brasil:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Espero ter esclarecido sua dúvida !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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