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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
338 Exibições

Cartucho vazio

Cartucho 667 Preto
Other

Olá, comprei um cartucho da HP, mas ele veio vazio. Não tinha tinta... ele inclusive está com o mesmo peso do cartucho que tirei para substituir. Não consegui encontrar atendimento para este problema. Como trocar?

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 4

Cartucho vazio

Olá @Dripincher 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, qual modelo da impressora ?

 

No aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Cartucho vazio

Olá HP Deskjet 2774

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 4

Cartucho vazio

Olá @Dripincher 

 

Siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2377587-2062553-16

 

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2755367-2519859-16

 

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_3270867-3287825-16

 

Att, 


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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação