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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Cartucho versão antiga

HP Deskjet lnk Advantage 2676
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei um kit de cartucho hp 664xl e quando os coloquei na minha impressora  aparece que eles são de versões antigas e eu não consigo utilizá-los como recorrer a isso ?

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Reitor
Reitor
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Cartucho versão antiga

OI, Calvino, 

 

Qual o P/N e cor do cartucho não reconhecido?


Se possível limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

 

Depois realize esse procedimento abaixo para tentar reconhecer:

 

1. Abra a porta de acesso aos cartuchos;
2. Pressione e segure o botão wireless por 5 segundos;
3. Feche a porta de acesso aos cartuchos e verifique se o cartucho é reconhecido.

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá tentar corrigir falhas na impressora.

 

Mas se não funcionar, atualize o Firmware:

 

Atualização de firmware da impressora multifuncional HP DeskJet/Ink Advantage séries 2600/2675/2676

 

Conecte a impressora no computador e execute, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir imprima algo no modo único de cartucho, deixe apenas o colorido instalado e mande imprimir, depois só o preto para forçar o reconhecimento.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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