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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
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Cartucho

em ‎11-04-2020 05:09 PM

Produto: HP Deskjet ink advantage 3636
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)
Troquei os cartuchos originais 664 por outros originais 664 mas agora não reconhece o cartucho de cor preta e nem mais o antigo que estava não reconhece mais. Sendo q ja fiz toda a limpeza tudo certinho como fala no tutorial de limpeza e troca de cartuchos e msm assim o erro continua não reconhece o cartucho original
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Ex-HP
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Cartucho

em ‎14-04-2020 11:01 AM

Olá Leandro29

 

Poderia realizar alguns outros procedimentos para falha abaixo.

 

Realize a atualização do Firmware da impressora:

 

Baixar Atualização de firmware da impressora multifuncional HP DeskJet série 3630

 

Como atualizar ou fazer upgrade do firmware da impressora

 

Após essa atualização tente fazer a verificação de algum erro pelo HP Print and Scan Doctor para Windows

 

Como usar o HP Print and Scan Doctor (Windows)

 

Me mande a foto dos cartuchos como solicitado no link abaixo

 

Como fotografar cartuchos HP danificados

 

Aguardo seu retorno.

 

Obrigada.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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