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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Cartucho

Minha impressora J4660 está dando erro no cartucho colorido. Diz para consultar a documentação. O cartucho é original e novo,só consegui fazer 3 impressões e agora aconteceu isso. Há como solucionar o problema ou devo comprar novo cartucho? Existe a possibilidade de estar com defeito? agradeço desde já .

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Ex-HP
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Cartucho

Olá Erikajapa!

 

Informe a data de validade e o PN do cartucho que apresenta o erro.

 

Realize os procedimentos indicados no link para tentar corrigir o erro.

 

Problemas no cartucho

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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