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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Cartucho

Cartucho HP 122
Microsoft Windows 10 (32-bit)
Comprei um cartucho colorido ,só que veio com defeito como faço para receber outro de volta pois mesmo parecia já ser usado e quando instalado deu problema e o mesmo estava na embalagem lacrada. Gostaria de receber outro de volta já que a loja mandou procurar você a.
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Cartucho

Comprei o preto também mas ele não está com defeito. Agradeço
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Cartucho

Olá Sirlenefreire!

 

Qual o modelo da impressora?

Apresenta alguma mensagem de erro quando coloca o cartucho colorido?

Informe a data de validade que está registrada no cartucho.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Cartucho

Hp 3050 multifuncional. Apresenta mensagem que cartucho colorido está com problema.
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Cartucho

Com outro cartucho ela funciona?

Limpe os cartuchos e carro de impressão. Faça uma redefinição na impressora.

 

Siga instruções: Erros no cartucho de tinta

 

Se o erro persistir, envie imagens do cartucho.

 

 Como fotografar cartuchos HP danificados

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Cartucho

Validade cartucho 02/2021
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Cartucho

Como eu envio imagem do cartucho?
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Cartucho

Instalei o preto e está ok, é só colorido que está com problema, então problema é no cartucho.
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Cartucho

Oi Sirlenefreire!

 

 Envie imagens do cartucho.

 

 Como fotografar cartuchos HP danificados

 

Pra enviar as imagens, salve em seu computador as imagens em formato jpg e clique no ícone inserir imagem, Veja figura abaixo:

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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