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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Cartucho

662 664
Comprei dois cartuchos novos e ao instalar seu cartuchos bloqueados,mais a função. Proteção de cartucho na minha impressora ja está desativada e mesmo assim ao inserir novos cartuchos dão que estão 🚫,o que devo fazer?
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Cartucho

Olá @anapaulasalmeid , bom dia amiga !

 

Qual o modelo da sua impressora e qual o modelo do cartucho que comprou ?

Você indicou no post dois modelos - HP 662 e HP 664, qual o correto ?

 

No aguardo


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Cartucho

Minha impressora é a 2676 e os cartuchos são os dois 664 color e Black
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Reitor Reitor
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Cartucho

@anapaulasalmeid 

 

Primeiramente atualize o firmware da impressora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2600_1923A_win/DJ2600_R1923A.exe

 

Após atualizar, reinicie a impressora para que o update entre em vigor e faça novos testes.

 

Se não resolver, siga o passo a passo completo do documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

 

 

Espero que lhe ajude !

:Wink:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Cartucho

Seu primeiro link não abre
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Cartucho

@anapaulasalmeid 

 

O primeiro link é pra baixar direto o arquivo de atualização, não vai abrir, vai pedir pra vc confirmar pra ele baixar o arquivo:

 

Primeiramente atualize o firmware da impressora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2600_1923A_win/DJ2600_R1923A.exe


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