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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Cartucho

HP Deskjet ink advantage 3636
Microsoft Windows 7 (64-bit)
Troquei os cartuchos originais 664 por outros originais 664 mas agora não reconhece o cartucho de cor preta e nem mais o antigo que estava não reconhece mais. Sendo q ja fiz toda a limpeza tudo certinho como fala no tutorial de limpeza e troca de cartuchos e msm assim o erro continua não reconhece o cartucho original
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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Cartucho

Olá Leandro29

 

Poderia realizar alguns outros procedimentos para falha abaixo.

 

Realize a atualização do Firmware da impressora:

 

Baixar Atualização de firmware da impressora multifuncional HP DeskJet série 3630

 

Como atualizar ou fazer upgrade do firmware da impressora

 

Após essa atualização tente fazer a verificação de algum erro pelo HP Print and Scan Doctor para Windows

 

Como usar o HP Print and Scan Doctor (Windows)

 

Me mande a foto dos cartuchos como solicitado no link abaixo

 

Como fotografar cartuchos HP danificados

 

Aguardo seu retorno.

 

Obrigada.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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