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Cartucho
em 10-06-2020 07:40 PM
Boa noite comprei um cartucho hj e ele não tá saindo a cor vermelha
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Cartucho
em 11-06-2020 03:49 PM
Olá, Juninhotopgas,
Qual o modelo da impressora?
As cópias ficam também vermelhas?
Fez alguma procedimento para tentar resolver?
Chegou a entrar em contato com a Loja, Suporte HP ou Whatsapp para tentar a troca?
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Cartucho
em 17-06-2020 10:47 AM
bom dia
meu cartucho e da impressora f2050
as copias também então sem a cor vermelha
e não fiz nenhum procedimento para solucionar o problema devido o cartucho ser novo
tentei contato com a loja que me vendeu, ela me disse que não tem nada a fazer por que o produto estava lacrado
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Cartucho
em 19-06-2020 07:14 PM
Ola Juninho, boa noite.
Tudo bem ?
Você possui cotonete e água filtrada ou mineral ? umedeça levemente um cotonete com um pouco de água, depois passe ele na parte debaixo do cartucho (onde sai a tinta) duas vezes, insira o cartucho novamente na impressora, abra o programa de gerenciamento de sua impressora, clique na opção "fazer manutenção da impressora", depois em "limpar cartuchos de tinta", ao terminar a limpeza de nível 1 e 2, efetue uma impressão.
Caso o problema persista, por favor, encaminhe via mensagem privada uma foto da nota fiscal de seu cartucho.
Envie também fotos do cartucho conforme descrição do link abaixo.
https://support.hp.com/br-pt/document/c05475582
LeandroSR
Suporte HP
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Cartucho
em 22-06-2020 09:07 AM
Ainda não recebi seu retorno. Por favor, me confirme se a sua solicitação foi atendida ou se você necessita apoio adicional.
LeandroSR
Suporte HP
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