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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
51Exibições
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Cartucho

Cartucho preto
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Estou com problemas no meu cartucho preto. E o segundo que compro em 2 meses e estão dando a mesma msg. Cartucho preto com problema. Já limpei com cotonete o recipiente que se coloca o cartucho. O que devo fazer

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Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
23Exibições
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Cartucho

Ola Coffeecharm, boa tarde.

 

Tudo bem ?

 

Poderia nos informar qual o modelo de sua impressora ? Qual modelo do cartucho está utilizando ?

 

Nos encaminhe imagens de ambos cartuchos conforme descrição do link abaixo: 

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c05475582

 

LeandroSR

Suporte HP.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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