Cartucho

Low · ‎05-02-2021

Olá, comprei um cartucho, mas ele parece estar com problema e não imprimi nada. Pode me ajudar por favor?

Ronaldo_Ferreir · ‎05-02-2021

Olá @Low , boa tarde !

Nos informe por gentileza:

- Modelo da impressora HP

- Modelo do cartucho

- Ocorre algum erro ao tentar imprimir ? Se sim, qual ?

- Chegou a testar com outro cartucho ?

No aguardo

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Low · ‎05-02-2021

Modelo da impressora: HP 2546

- Modelo do cartucho: 662 Preto

- Ocorre algum erro ao tentar imprimir ? Se sim, qual ? Não reconhece o cartucho, mesmo após todos os passo a passos contidos no site.

- Chegou a testar com outro cartucho ? Sim, o antigo funciona.

Comprei nas lojas americanas e a mesma se recusou a trocar! Como proceder com a troca? Ou ressarcimento?

Ronaldo_Ferreir · ‎13-02-2021

@Low , obrigado pelo retorno.

Qual a data de compra de acordo com a nota fiscal ?

Verifique ainda a data de validade registrada no cartucho.

No aguardo

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