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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Cartucho

HP Officejet pro 8600
Microsoft Windows XP

Gostaria de saber o que está acontecendo com os cartuchos Hp 950 /951 para impressora HP officejet pro 8600?Comprei cartuchos novos e deram danificado, troquei na loja coloquei novamente na impressora e o problema persisti.

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Cartucho

Oi, Noninha,

 

Pode não ser um problema com os cartuchos e sim com o cabeçote de impressão.

 

Faça os procedimentos abaixo para tentar resolver:

Primeiro limpe o cabeçote de impressão:

1. Carregue papel branco comum tamanho A4 na bandeja de entrada principal.

2. Toque na (seta para a direita ) e selecione Configurar.

3. Toque em Ferramentas e selecione Limpar cabeçotes de impressão.

Aguarde concluir.

 

Se não funcionar, retire o cabeçote de impressão e limpe os contatos de cobre com um pano úmido e sem fiapos.

Abra o compartimento dos cartuchos, retire os cartuchos, e levante a trava ao lado do cabeçote e retire.

 

 

Na tela Página inicial, toque na (seta para a direita ) e selecione Configurar. Toque em Relatórios e selecione Relatório de status da impressora.

 

Veja quantas páginas foram impressas até hoje, o ciclo do cabeçote de impressão é de 15.000 páginas, sendo necessária a troca.

 

Tire uma foto bem nítida ou digitalize w poste aqui para analisar.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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