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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Cartucho

HP deskjet ink advantage 2516
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Fui imprimir um documento e no meio da impressão apareceu na tela da impressora que estava faltando tinta, troquei o cartucho e a impressora não reconheceu o cartucho mesmo ele sendo original, eu tinha comprado no ano passado, mesmo em respeito da compra ser antiga a tinta ainda sai do cartucho, testei cartuchos antigos e deu o mesmo erro menos no cartucho colorido. Tentei resetar a impressora funcionou de primeira depois não mais. 

O que pode ser feito ? Devo trocar de impressora ? Onde posso encontrar uma assistência técnica autorizada ?

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Reitor Reitor
Reitor
30537 29941 6330 8477
Mensagem 2 de 2
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Cartucho

Olá @LiliaVera , boa tarde !

 

Inicialmente, tente uma limpeza com uma flanela limpa e levemente umedecida com água filtrada nos contatos do cartucho e onde o encaixa na impressora.

Se não resolver e precisar de assistencia, no link abaixo tem a lista completa:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que lhe ajude !


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