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Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Cartucho

Boa tarde, comprei um cartucho na loja americanas e não é compatível, a troca do cartucho a loja falou que é direto com a HP.

Preciso trocar, como que eu faço?

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Reitor Reitor
Reitor
36,138 27,590 6,976 9,623
Mensagem 2 de 2
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Cartucho

@CarvalhoCati , boa tarde !

 

A HP efetua a troca em caso de defeito do cartucho.

Se a impressora utiliza um modelo A e foi comprado um modelo B de cartucho que não é compatível, infelizmente só quem pode ver a possibilidade de troca é a revenda.
A HP no caso trocaria pelo mesmo modelo de cartucho, mas se foi comprado errado, isso não resolverá.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !


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