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Cartuchos 662xl não funcionam na hp deskjet 2546

hp deskjet ink advantage 2546
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei um  cartucho 662xl no dia 02/06/18 em uma loja kalunga na cidade de Sorocaba/Sp. Instalei esse cartucho e ele funcionou até hoje, dia 13/06/18. Ele não durou nem dez dias com menos de 100 impressões feitas em rascunho! Nesse dia, recebi dois cartuchos, um colorido (662) e outro preto (662xl) comprados online na mesma Kalunga. Estava imprimindo um documento hoje e ele parou no meio e não continuou a impressão. Apesar de ter ficado muito contrariado do primeiro cartucho ter durado tão pouco, instalei o novo cartucho preto e o colorido. O colorido foi reconhecido mas o preto não pe reconhecido de jeito maneira, apesar de eu ter feito todos os passos para a manutenção da impressora. Agora a impressora fica com a luz abobora piscando como se os cartuchos são piratas e eu tenho a nota fiscal provando que eles são verdadeiros. O que eu faço? Desisto? Compro uma epson e vendo dessa impressora? No aguardo. Jose Pedro Rodrigues Filho

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Reitor Reitor
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Cartuchos 662xl não funcionam na hp deskjet 2546

Olá PEDRORODRIGUES,

 

Agradecemos pela postagem

 

Por gentileza, existem os procedimentos abaixo que são compatíveis com o problema citado

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2540-all-in-one-printer-series/5285095...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2540-all-in-one-printer-series/5285095...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2540-all-in-one-printer-series/5285095...

 

Realize os mesmos e nos informe o resultado

 

No aguardo

 

Att,


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Cartuchos 662xl não funcionam na hp deskjet 2546

Infelizmente, nada funcionou. O que eu acho mais estranho é que mesmo trocando por um cartucho original, a impressora não reconhece o mesmo! O que eu devo fazer?

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Reitor Reitor
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Cartuchos 662xl não funcionam na hp deskjet 2546

Olá @PEDRORODRIGUES,

 

Obrigado pelos testes

 

Provavel que seja algo na impressora mesmo, a mesma está em garantia ?

 

Em case negativo, os posts abaixo pode acionar algum assistente:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Digitaliza%C3%A7%C3%A3o-fax-e-c%C3%B3pia/Assist%C3%AAncia-t%C3%A9cnica... ( este é um post indicado por um de nossos colegas o @Ronaldo_Ferreir )

 

Espero ter ajudado

 

Att, 

 

 


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