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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Cartuchos 664XL não imprime

Cartucho HP 664XL
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei dois cartuchos 664XL, um preto e um colorido, porém, ambos não imprimem, a validde dos cartuchos são:

Black 2021/06/01 e o Tri-color 2021/05/13, foram adquidos na Americanas.com. Já segui as orientações daqui do forum, colocando gotas de água na saída da tinta, esperei 10segundos e limpei, mas não deu certo. Paguei mais caro pelo XL achando que resolveria meu problema, mas acabei tendo outro, pois, estou com a impressora parada.

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Cartuchos 664XL não imprime

Olá @JDelgado

 

Poderia me informar qual o modelo da impressora? 

 

No painel apresenta algum led piscando com indicação do cartucho?

 

Poderia realizar o teste com a penas um cartucho de cada vez e tentar realizar uma impressão.

 

Aguardo seu retorno, obrigada.

 

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Cartuchos 664XL não imprime

Eu realizei os testes, mas ainda sim não sai tinta dos cartuchos, minha impressora é a HP DeskJet Ink Advantage 2676.

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Cartuchos 664XL não imprime

Olá JDelgado

 

Poderia postar algumas imagens dos cartuchos, por gentileza.

 

Impressoras HP - Como fotografar cartuchos HP danificados

 

Aguardo seu retorno, obrigada.

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Cartuchos 664XL.jfifCartucho BLACK 664XL.jfifCartucho TRI-COLOR 664XL.jfif

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Olá JDelgado

 

Poderia enviar uma imagem dos cartuchos do local que sai a tinta, por gentileza.

 

Aguardo seu retorno.

 

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Olá JDelgado


Obrigada pelas imagens.

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

 

Att.

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