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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
243Exibições
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Cartuchos 920XL cor

Boa tarde,

Comprei 3 cartuchos 920 XL amarelo, turquesa e magenta por engano, e só me apercebi depois de instalar na impressora. Agora tenho 3 cartuchos cheios mas abertos e que não posso usar. 

Queria saber se a HP aceitaria de volta os cartuchos e por que valor.

Obrigada. Aguardo. 

1 RESPONDER 1
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
225Exibições
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Cartuchos 920XL cor

Olá ANGUELINA!

 

A HP realiza a troca do cartucho somente quando apresenta falha.

E a troca é realizada pelo mesmo modelo de cartucho.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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