Cartuchos HP 664

[RO57]

Segundo kit de cartuchos que compro e o preto sempre exibe msg de cartucho com problema,  apresentando o nível de tinta zerado

[Rodolfo_A]

Oi, RO57, 

Qual a data de compra e validade do cartucho com defeito?

Fez algum procedimento para tentar resolver?

Atualize o Firmware da impressora:

Atualização de firmware da impressora multifuncional HP DeskJet/Ink Advantage séries 2600/2675/2676

Conecte o cabo USB e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar a impressora, assim que concluir tente imprimir.

Faça o teste de impressão com apenas um cartucho instalado, deixe o colorido e depois só com o colorido.

Use este programa para corrigir falhas na impressora.HP Print and Scan Doctor

[RO57]

1-Firmware já estava atualizado pelo HP Support Assistant

2-HP Scan Doctor parou no problema relatado

3-Cartucho fabricado na Malasia com validade até 12/2021

4-As vezes funciona no modo wifi, mas com desalinhamento e falhas na impressão

5-Já limpei com pano umedecido a parte interna do slot e nada

6-Portanto persiste o problema