Cartuchos HP 664

RO57 · ‎13-07-2020

Segundo kit de cartuchos que compro e o preto sempre exibe msg de cartucho com problema, apresentando o nível de tinta zerado

Rodolfo_A · ‎14-07-2020

Oi, RO57,

Qual a data de compra e validade do cartucho com defeito?

Fez algum procedimento para tentar resolver?

Atualize o Firmware da impressora:

Atualização de firmware da impressora multifuncional HP DeskJet/Ink Advantage séries 2600/2675/2676

Conecte o cabo USB e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar a impressora, assim que concluir tente imprimir.

Faça o teste de impressão com apenas um cartucho instalado, deixe o colorido e depois só com o colorido.

Use este programa para corrigir falhas na impressora.HP Print and Scan Doctor

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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@HPSuporte HP Suporte

""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

RO57 · ‎17-07-2020

1-Firmware já estava atualizado pelo HP Support Assistant

2-HP Scan Doctor parou no problema relatado

3-Cartucho fabricado na Malasia com validade até 12/2021

4-As vezes funciona no modo wifi, mas com desalinhamento e falhas na impressão

5-Já limpei com pano umedecido a parte interna do slot e nada

6-Portanto persiste o problema