Cartuchos Incompatíveis

Girliane · ‎01-04-2020

Olá, tenho uma impressora HP deskjet advantage 2545 sei que ela é antiga mas sempre me atendeu perfeitamente,sendo que agora pouco troquei meu computador e veio com o windows 10 fiz a instalação dos programas para usar a impressora mas desde essa atualização não consigo usar a tinta colorida,já estou com o segundo cartucho original que compro e ele apresenta cartucho incompativel mas o preto nos dois casos pega normalmente o que faço? já fiz todos os testes do site e não funciona.

Fabio_L32 · ‎01-04-2020

OLá @Girliane ,

Agradecemos pela postagem,

O procedimento é esse abaixo que realizou ?

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2540-all-in-one-printer-series/5285095...

Como já realizou com 2 cartuchos diferentes, a falha também pode ser da impressora. A mesma está em garantia ?

No aguardo

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