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Cartuchos Incompatíveis
em 03-01-2022 11:31 PM
Olá!
Já olhei em outra pergunta deste fórum a mesma situação, porém não consegui resolver e gostaria que alguém me direcionasse uma outra possibilidade de solução. Minha impressora HP Deskjet Ink Advantage 3636, com cartuchos 664, sempre funcionou normalmente, porém hoje fui realizar uma impressão e reparei na marcação do cartucho preto piscando. No HP Smart, aparecia como se apenas o cartucho preto fosse incompatível. Já retirei e limpei o local, assim como já troquei por outro cartucho preto e o problema continua persistindo. Enquanto isso ocorre, não consigo realizar nenhuma impressão mesmo apenas com o cartucho colorido.
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Cartuchos Incompatíveis
em 04-01-2022 10:17 AM
Olá @Nikolofg
Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post
Siga os procedimentos abaixo:
Att,
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Cartuchos Incompatíveis
em 04-01-2022 12:33 PM
Fábio,
Tentei utilizar os procedimentos de desconectar da fonte e de limpar o local de contato entre o cartucho e a impressora e a luz amarela indicando que o cartucho preto é incompatível segue ali, sem permitir que ocorra nenhuma impressão. Há outra sugestão do que possa fazer?
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Cartuchos Incompatíveis
em 04-01-2022 12:52 PM
Olá @Nikolofg
Tem que testar com outro cartucho, permanecendo a falha, a impressora pode estar com problemas.
No aguardo
Att,
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Cartuchos Incompatíveis
em 04-01-2022 01:25 PM
Na verdade, o problema iniciou com um cartucho. Eu já tinha outro de reserva comprado recentemente e decidi trocar para ver se o erro persistia. Então, já utilizei dois e mesmo assim o erro permanece...
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Cartuchos Incompatíveis
em 04-01-2022 03:15 PM
Olá @Nikolofg
Por favor, caso queira os assistentes abaixo podem ajudar:
Att,
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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