cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
262Exibições
Reportar Mensagem

Cartuchos Setup para Impressora HP Envy Photo 6230

Impresora multifunción HP ENVY Photo 6230
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite, 

Comprei uma impressora HP Multifunctional Envy Photo 6230 na Worten no centro comercial Vasco Da Gama, depois de duas ou tres semanas sem abrir a caixa, reparei que a impressora não vinha com os cartuchos Setup para inicialização da configuração da impressora.

Liguei para o serviço de apoio ao cliente da worten, e me disseram que, pelo facto de não ter ligado no prazo estabelecido para reclamações, infelizmente não me foi possível que a Worten possa reconhecer o assunto dos cartuchos SETUP. Pelo que eu fiz a compra de um cartucho negro e um de cor, mas quando instalo os cartuchos na impressora ela  continua a pedir os cartuchos SETUP. O que posso fazer? Quem pode me ajudar? Por favor.

1 RESPONDER 1
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Cartuchos Setup para Impressora HP Envy Photo 6230

Oi, dennisnexus, 

 

Neste caso, recomendo que entre em contato com o suporte HP nos telefones abaixo para ver a possibilidade de enviar os cartuchos de inicialização da impressora:

 

 

+351 210 608 062

Segunda-Sexta / 09:00-18:00
(Excepto Feriados)

 

Chamada de custo normal

21 060 80 27

Segunda-Sexta / 08:30-18:00
(Excepto Feriados)
 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação