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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 2
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Cartuchos com defeito

Ink Advantage 664xl
Comprei dois cartuchos originais na Kalunga, e os dois apresentaram problema na leitura da cor magenta. Números 89642404275 e 89640992709. Super prejuízo, sem contar que eu estava com urgência pra imprimir as fotos e tive que comprar um cartucho mais caro no Rappi. Como os dois foram comprados no mesmo dia e mesmo local, provavelmente deve ser algo errado com o lote. Tem como a HP trocar os cartuchos pra mim? Tenho a caixa, a embalagem, mas não tenho mais a nota fiscal.
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Cartuchos com defeito

Oi, TatiKR, 

 

Qual o modelo exato da impressora?

 

Depois da troca pelo cartucho que comprou pelo Rappi a impressora funciona normalmente?

 

Qual a data de validade gravada em cada cartucho com defeito?

 

Além da troca, fez algum outro procedimento?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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