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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Cartuchos de tinta acabando rápido

Impressora HP Deskjet Ink Advantage 2676
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde, 

Recentemente, comprei dois cartuchos HP 664 para a impressora, ao utilizar o primeiro percebi que tinha acabado muito rápido e resolvi contar quantas folhas eu iria imprimir no segundo cartucho. Quando contei a quantidade de folhas que haviam sido imprimidas me surpreendi pelo número bem abaixo do prometido. Portanto, procurei motivos para tal acontecimento. Ao olhar dentro da impressora, no lado direito, pode-se observar que tem um acumulo de tinta. Logo, concluí que, aparentemente, a tinta está vazando. Gostaria de ajuda para solucionar o problema. 

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Oi ,Bruno-Santos, 

 

Com um pano úmido, limpe onde foi sujo pela tinta.

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Rodolfo A
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Cartuchos de tinta acabando rápido

Oi, Bruno-Santos, 

 

Poderia tirar uma foto do vazamento?

 

Verificou se o vazamento está também no cartucho ou só aparece a sujeira na impressora?

 

Para os cartuchos comuns é sempre bom deixar no modo de impressão rascunho ou economia para gastar menos tinta, não usar textos em negrito e impressão de imagens.

 

Quantas páginas foram impressas?

Rodolfo A
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Cartuchos de tinta acabando rápido

Olá,

Foram 26 páginas de texto. O cartucho está na metade. Foto da impressora.jpeg

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Oi, Bruno-Santos, 

 

Você tem a nota fiscal do cartucho que estava vazando?

 

Qual a data de compra impressora?

 

Nesta parte onde está sujo, a tinta está seca ou consegue retirar com um pano?

 

Rodolfo A
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Cartuchos de tinta acabando rápido

Ainda tenho a nota fiscal, a compra foi feita no dia 22/04/2018. A parte em que está sujo ainda está molhado.

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Oi ,Bruno-Santos, 

 

Com um pano úmido, limpe onde foi sujo pela tinta.

 

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Rodolfo A
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