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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
156 Exibições
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Solucionado!

Cartuchos de tinta com defeito

HP DeskJet Ink Advantage 3636
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde

Possuo impressora HP DeskJet Ink Advantage 3636

 

Não está imprimindo a cor preta: Ou não aparece nada, ou quando sai, sai um cor azulada bem fraquinha,

 

O cartucho de cores está saindo cor, mas as cores estão saindo fora do normal: A cor rosa está saindo verde, o amarelo está  saindo laranja...)

O cartucho preto está cheio, o cartucho de cores está um pouco acima da metade

 

Já realizei a limpeza dos cartuchos pelo aplicativo da HP da minha impressora, mas não resolveu. Os cartuchos são relativamente novos e estão dentro do prazo de garantia, queria saber o que pode estar acontecendo

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
33,559 27,211 6,670 9,057
Mensagem 2 de 2
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Solucionado!

Cartuchos de tinta com defeito

Olá @Mathsnaio , boa tarde !

 

Por gentileza, clique no link abaixo e confirme se realizou todos os testes indicados:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3630-all-in-one-printer-series/7172313...

 

Se persistir o problema, sugiro testes com outro cartucho ou se tiver o antigo, agite ele um pouquinho e teste na impressora pra ver se muda algo.

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Reitor Reitor
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Olá @Mathsnaio , boa tarde !

 

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https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3630-all-in-one-printer-series/7172313...

 

Se persistir o problema, sugiro testes com outro cartucho ou se tiver o antigo, agite ele um pouquinho e teste na impressora pra ver se muda algo.

 

Espero que lhe ajude !

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